diff --git a/009_emprendimiento/README.md b/009_emprendimiento/README.md index 44e8f8e..67fd08e 100644 --- a/009_emprendimiento/README.md +++ b/009_emprendimiento/README.md @@ -10,7 +10,6 @@ Resumen [Emprendimiento](./emprendimiento.md) Resumen [Pitch para entrevistas](./pitch_entrevistas.md) - Artículo [Elevator pitch](https://www.aluracursos.com/blog/elevator-pitch-aprenda-a-utilizar-el-metodo-eficaz-de-presentacion) -- [Curso](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-1-modelo-poderoso-negocio), -Resumen [Business Model Canvas 1]() -- [Curso](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-2-modelo-negocios) -Resumen [Business Model Canvas 2]() +- Cursos [Business Model Canvas 1](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-1-modelo-poderoso-negocio), +[Business Model Canvas 2](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-2-modelo-negocios) +Resumen [BMC](./bmc.md) diff --git a/009_emprendimiento/bmc.md b/009_emprendimiento/bmc.md new file mode 100644 index 0000000..8def0a1 --- /dev/null +++ b/009_emprendimiento/bmc.md @@ -0,0 +1,186 @@ +# Business Model Canvas + +Enteder el negocio completando el **BMC** + +![img](./imgs/bmc_template.jpg) + +Curso +[Business Model Canvas pt 1](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-1-modelo-poderoso-negocio/) + +## Brief + +Entendiendo el negocio + +### Caso de Negocio + +Aplicación de movilidad urbana **Me Transporte** + +### Objetivo + +Ser una alternativa para personas que no poseen un vehículo, tal como Uber, Didi +o Beat. + +![img](./imgs/brief_0.png) +![img](./imgs/brief_1.png) + +### Problemas vistos en la aplicación + +![img](./imgs/brief_2.png) + +- **Bajo número de descargas** +- **Público/Segmento de clientes - No descargaron la app. Los usuarios que +instalaron, la usan muy poco:** + Las personas que bajaron la app no están de acuerdo con la propuesta de valor, + porque creen que la competencia ofrece lo mismo +- **La app ofrece bicicletas como alternativa de movilidad, sin embargo, todavía +no están disponibles:** + Se está a la espera de una ronda de inversión para poder comprarlas. + Cuando una persona abre el menú de bicicletas, se muestra en pantalla que aún + no se tienen puntos diponibles y que se está trabajando para ofrecer las + mejores bicicletas cuanto antes. + +### Competidores + +- Uber: Servicio de transporte en vehículos particulares. Casa matríz en EEUU. +- Didi: Servicio de transporte en vehículos particulares y taxis. Casa matríz en +RPC. +- Beat: Servicio de transporte en vehículos particulares. Casa matríz en Grecia. + +- Aplicaciones de bicicletas +- Revisar [LaunchRock](https://www.launchrock.com) +- Alianza estratégica para ofrecer bicicletas [Mobi-E](https://mobie.cl) + +## Segmento de clientes + +- **Conductores**: ¿Quienes son? +- **Pasajeros**: ¿Quienes son? + Personas mayores de 18 años económicamente activos + +BBDD y publicaciones estadisticas de la +***Comisión Economica para América Latina y el Caribe*** +[CEPALSTAT](https://estadisticas.cepal.org) + +## Tipos de mercado + +Los pasajeros dependen de los conductores y los conductores dependen de los pasajeros. +Es decir es una ***Plataforma multilateral*** + +### Otros tipos de mercado + +- Otro tipo de mercado es el ***Mercado de masas***, ejm. Ipod +- ***Nicho de mercado***, ejm. Tinder +- ***Mercado segmentado*** ejm. Tarjetas de crédito +- ***Mercado diversificado*** ejm. Amazon, Supermercados + +![img](./imgs/bmc_transportme_1.png) + +## Propuesta de valor + +**"El conjunto de *productos y servicios* que *crean valor* para un segmento de +mercado específico"** + +¿Qué **valor proporciona** a los clientes? +¿Qué **problema** de los clientes **se ayuda a solucionar**? +¿Qué **necesidades** de los clientes **se satisfacen**? +¿Qué paquete de productos o servicios **se ofrece** a cada segmento de mercado? + +#### ¿Como dar valor a los clientes? + +¿Que hacer para que los conductores y pasajeros **usen la aplicación**? + +Algunos comentarios en la App Store muestran que **hay problemas en dar valor a +los clientes** + +![img](./imgs/brief_review.png) + +- **Cuantitativa**, ejm. Precio, velocidad del servicio, etc. +- **Cualitatitva**, ejm. Diseño, experiencia del cliente, etc. + +| Propuesta de Valor | Explicación | Ejempo | +| - | - | :- | +| Novedad | Algunas propuestas de valor satisfacen **necesidades hasta entonces inexistentes** y que los clientes no percibían porque no había ninguna oferta similar | *ClubHouse* | +| Estatus | Se crea valor en el sencillo hecho de utilizar y mostrar una marca específica | *Rolex, Ferrari, Vans* | +| Reducción de Riesgo | Para los clientes es importante reducir el riesgo que representa la adquisición del productos o servicios | *Seguro para un vehículo nuevo* | +| Reducción de Costos | Ayudar a los clientes a reducir costos | *UberYaPromo* | +| Convenincia y Usabilidad | Facilitar las cosas o hacerlas mas prácticas también puede ser una fuente de valor | *ipad* | +| Accesibilidad | Se crea valor poniendo productos y servicios a disposición de clientes que antes no tenian acceso a ellos | *Netflix*, *Audiolibros* o en *Braile* | +| Desempeño | | *Comparacion de productos tecnológicos* | +| "El trabajo, hecho" | Se crea valor ayudando al cliente a realizar determinados trabajos | *PayPal* | +| Personalización | La adaptación de los productos y servicios a las necesidades específicas de los diferentes clientes o segmentos de mercado | *UberPermier* | + +![img](./imgs/bmc_transportme_2.png) + +## Canales + +- **Dar a conocer** a los clientes los productos y servicios de una empresa +- Ayudar a los clientes a **evaluar la propuesta de valor** de una empresa +- Permitir que los clientes compren productos y servicios específicos +- Proporcionar a los clientes una propuesta de valor +- Ofrecer a los clientes un servicio de atención posventa + +¿***Como llegar*** a esos clientes identificados anteriormente? +¿Esos clientes ***saben que existe*** la App *Me Transporte*? +¿Como se ***integra la app en las actividades diarias*** de los clientes? + +| Canal | Ejemplo | +| - | - | +| Online | Facebook, Google, Instagram, WhatsApp | +| Offline | Publicidad en la calle, volantes, radio, tv | + + +#### Canales de socios comerciales + +Son aquellos canales de contacto desarrollados y operados por un aliado o socio +comercial, ejm. anuncio en facebook o google + +#### Canal propio + +Canales de contacto que **dependen del negocio propio** para entrar en contacto +con el segmento de clientes, ejm. + +- Un equipo comercial +- Una linea telefónica de atención al cliente +- La app me transporte + +#### Canales propios - indirectos + +**Entrar en contacto directo** con el segmento de clientes, pero tienen un nivel +de intermediación, ejm. + +- Una tienda propia +- Amanzon Go + +![img](./imgs/bmc_transportme_3.png) + +## Relación con los clientes + +¿Que tipo de **relación esperan** los diferentes segmentos de mercado? +¿Que tipo de relaciones se han establecido? ¿Cual es su **costo**? +¿Como se integran en el modelo de negocio? + +#### Servicios automáticos + +Chatbots, algoritmo de recomendación de películas, etc. + +#### Asistencia personal + +Atención humanizada + +#### Asistencia personal exclusiva + +Ejecutivo de cuenta, ejm. Adobe, Google Cloud + +#### Creación colectiva (co-creativa) + +Youtube, Tiktok + +#### Comunidades + +Foros, Alura, Reddit, Laneros, Worldpackers + +#### Autoservicio + +Centro de ayuda en facebok, un buffet, etc. + +![img](./imgs/bmc_transportme_4.png) + diff --git a/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_1.png b/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_1.png new file mode 100644 index 0000000..69865ae Binary files /dev/null and b/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_1.png differ diff --git a/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_2.png b/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_2.png new file mode 100644 index 0000000..fad9777 Binary files /dev/null and b/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_2.png differ diff --git a/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_3.png b/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_3.png new file mode 100644 index 0000000..bdd13b9 Binary files /dev/null and b/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_3.png differ diff --git a/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_4.png b/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_4.png new file mode 100644 index 0000000..7f81376 Binary files /dev/null and b/009_emprendimiento/imgs/bmc_transportme_4.png differ diff --git a/009_emprendimiento/imgs/brief_0.png b/009_emprendimiento/imgs/brief_0.png new file mode 100644 index 0000000..fcd84e8 Binary files /dev/null and b/009_emprendimiento/imgs/brief_0.png differ diff --git a/009_emprendimiento/imgs/brief_1.png b/009_emprendimiento/imgs/brief_1.png new file mode 100644 index 0000000..3b60375 Binary files /dev/null and b/009_emprendimiento/imgs/brief_1.png differ diff --git a/009_emprendimiento/imgs/brief_2.png b/009_emprendimiento/imgs/brief_2.png new file mode 100644 index 0000000..2ddd540 Binary files /dev/null and b/009_emprendimiento/imgs/brief_2.png differ diff --git a/009_emprendimiento/imgs/brief_review.png b/009_emprendimiento/imgs/brief_review.png new file mode 100644 index 0000000..f07160f Binary files /dev/null and b/009_emprendimiento/imgs/brief_review.png differ