Business Model Canvas pt. 1

009_emprendimiento/README.md

@@ -10,7 +10,6 @@ Resumen [Emprendimiento](./emprendimiento.md)
 Resumen [Pitch para entrevistas](./pitch_entrevistas.md)
   - Artículo
   [Elevator pitch](https://www.aluracursos.com/blog/elevator-pitch-aprenda-a-utilizar-el-metodo-eficaz-de-presentacion)
-- [Curso](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-1-modelo-poderoso-negocio),
-Resumen [Business Model Canvas 1]()
-- [Curso](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-2-modelo-negocios)
-Resumen [Business Model Canvas 2]()
+- Cursos [Business Model Canvas 1](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-1-modelo-poderoso-negocio),
+[Business Model Canvas 2](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-2-modelo-negocios)
+Resumen [BMC](./bmc.md)

009_emprendimiento/bmc.md

@@ -0,0 +1,186 @@
+# Business Model Canvas
+
+Enteder el negocio completando el **BMC**
+
+![img](./imgs/bmc_template.jpg)
+
+Curso
+[Business Model Canvas pt 1](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-1-modelo-poderoso-negocio/)
+
+## Brief
+
+Entendiendo el negocio
+
+### Caso de Negocio
+
+Aplicación de movilidad urbana **Me Transporte**
+
+### Objetivo
+
+Ser una alternativa para personas que no poseen un vehículo, tal como Uber, Didi
+o Beat.
+
+![img](./imgs/brief_0.png)
+![img](./imgs/brief_1.png)
+
+### Problemas vistos en la aplicación
+
+![img](./imgs/brief_2.png)
+
+- **Bajo número de descargas**
+- **Público/Segmento de clientes - No descargaron la app. Los usuarios que
+instalaron, la usan muy poco:**  
+   Las personas que bajaron la app no están de acuerdo con la propuesta de valor,
+   porque creen que la competencia ofrece lo mismo
+- **La app ofrece bicicletas como alternativa de movilidad, sin embargo, todavía
+no están disponibles:**  
+   Se está a la espera de una ronda de inversión para poder comprarlas.
+   Cuando una persona abre el menú de bicicletas, se muestra en pantalla que aún
+   no se tienen puntos diponibles y que se está trabajando para ofrecer las
+   mejores bicicletas cuanto antes.
+
+### Competidores
+
+- Uber: Servicio de transporte en vehículos particulares. Casa matríz en EEUU.
+- Didi: Servicio de transporte en vehículos particulares y taxis. Casa matríz en
+RPC.
+- Beat: Servicio de transporte en vehículos particulares. Casa matríz en Grecia.
+
+- Aplicaciones de bicicletas
+- Revisar [LaunchRock](https://www.launchrock.com)
+- Alianza estratégica para ofrecer bicicletas [Mobi-E](https://mobie.cl)
+
+## Segmento de clientes
+
+- **Conductores**: ¿Quienes son?
+- **Pasajeros**: ¿Quienes son?  
+   Personas mayores de 18 años económicamente activos
+
+BBDD y publicaciones estadisticas de la
+***Comisión Economica para América Latina y el Caribe***
+[CEPALSTAT](https://estadisticas.cepal.org)
+
+## Tipos de mercado
+
+Los pasajeros dependen de los conductores y los conductores dependen de los pasajeros.
+Es decir es una ***Plataforma multilateral***
+
+### Otros tipos de mercado
+
+- Otro tipo de mercado es el ***Mercado de masas***, ejm. Ipod
+- ***Nicho de mercado***, ejm. Tinder
+- ***Mercado segmentado*** ejm. Tarjetas de crédito
+- ***Mercado diversificado*** ejm. Amazon, Supermercados
+
+![img](./imgs/bmc_transportme_1.png)
+
+## Propuesta de valor
+
+**"El conjunto de *productos y servicios* que *crean valor* para un segmento de
+mercado específico"**
+
+¿Qué **valor proporciona** a los clientes?  
+¿Qué **problema** de los clientes **se ayuda a solucionar**?  
+¿Qué **necesidades** de los clientes **se satisfacen**?  
+¿Qué paquete de productos o servicios **se ofrece** a cada segmento de mercado?
+
+#### ¿Como dar valor a los clientes?
+
+¿Que hacer para que los conductores y pasajeros **usen la aplicación**?
+
+Algunos comentarios en la App Store muestran que **hay problemas en dar valor a
+los clientes**
+
+![img](./imgs/brief_review.png)
+
+- **Cuantitativa**, ejm. Precio, velocidad del servicio, etc.
+- **Cualitatitva**, ejm. Diseño, experiencia del cliente, etc.
+
+| Propuesta de Valor | Explicación | Ejempo |
+| - | - | :- |
+| Novedad | Algunas propuestas de valor satisfacen **necesidades hasta entonces inexistentes** y que los clientes no percibían porque no había ninguna oferta similar | *ClubHouse* |
+| Estatus | Se crea valor en el sencillo hecho de utilizar y mostrar una marca específica | *Rolex, Ferrari, Vans* |
+| Reducción de Riesgo | Para los clientes es importante reducir el riesgo que representa la adquisición del productos o servicios | *Seguro para un vehículo nuevo* |
+| Reducción de Costos | Ayudar a los clientes a reducir costos | *UberYaPromo* |
+| Convenincia y Usabilidad | Facilitar las cosas o hacerlas mas prácticas también puede ser una fuente de valor | *ipad* |
+| Accesibilidad | Se crea valor poniendo productos y servicios a disposición de clientes que antes no tenian acceso a ellos | *Netflix*, *Audiolibros* o en *Braile* |
+| Desempeño |  | *Comparacion de productos tecnológicos* |
+| "El trabajo, hecho" | Se crea valor ayudando al cliente a realizar determinados trabajos | *PayPal* |
+| Personalización | La adaptación de los productos y servicios a las necesidades específicas de los diferentes clientes o segmentos de mercado | *UberPermier* |
+
+![img](./imgs/bmc_transportme_2.png)
+
+## Canales
+
+- **Dar a conocer** a los clientes los productos y servicios de una empresa
+- Ayudar a los clientes a **evaluar la propuesta de valor** de una empresa
+- Permitir que los clientes compren productos y servicios específicos
+- Proporcionar a los clientes una propuesta de valor
+- Ofrecer a los clientes un servicio de atención posventa
+
+¿***Como llegar*** a esos clientes identificados anteriormente?  
+¿Esos clientes ***saben que existe*** la App *Me Transporte*?  
+¿Como se ***integra la app en las actividades diarias*** de los clientes?
+
+| Canal | Ejemplo |
+| - | - |
+| Online | Facebook, Google, Instagram, WhatsApp |
+| Offline | Publicidad en la calle, volantes, radio, tv |
+
+
+#### Canales de socios comerciales
+
+Son aquellos canales de contacto desarrollados y operados por un aliado o socio
+comercial, ejm. anuncio en facebook o google
+
+#### Canal propio
+
+Canales de contacto que **dependen del negocio propio** para entrar en contacto
+con el segmento de clientes, ejm.
+
+- Un equipo comercial
+- Una linea telefónica de atención al cliente
+- La app me transporte
+
+#### Canales propios - indirectos
+
+**Entrar en contacto directo** con el segmento de clientes, pero tienen un nivel
+de intermediación, ejm.
+
+- Una tienda propia
+- Amanzon Go
+
+![img](./imgs/bmc_transportme_3.png)
+
+## Relación con los clientes
+
+¿Que tipo de **relación esperan** los diferentes segmentos de mercado?  
+¿Que tipo de relaciones se han establecido? ¿Cual es su **costo**?  
+¿Como se integran en el modelo de negocio?
+
+#### Servicios automáticos
+
+Chatbots, algoritmo de recomendación de películas, etc.
+
+#### Asistencia personal
+
+Atención humanizada
+
+#### Asistencia personal exclusiva
+
+Ejecutivo de cuenta, ejm. Adobe, Google Cloud
+
+#### Creación colectiva (co-creativa)
+
+Youtube, Tiktok
+
+#### Comunidades
+
+Foros, Alura, Reddit, Laneros, Worldpackers
+
+#### Autoservicio
+
+Centro de ayuda en facebok, un buffet, etc.
+
+![img](./imgs/bmc_transportme_4.png)
+