Business Model Canvas pt. 1

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@ -10,7 +10,6 @@ Resumen [Emprendimiento](./emprendimiento.md)
Resumen [Pitch para entrevistas](./pitch_entrevistas.md) Resumen [Pitch para entrevistas](./pitch_entrevistas.md)
- Artículo - Artículo
[Elevator pitch](https://www.aluracursos.com/blog/elevator-pitch-aprenda-a-utilizar-el-metodo-eficaz-de-presentacion) [Elevator pitch](https://www.aluracursos.com/blog/elevator-pitch-aprenda-a-utilizar-el-metodo-eficaz-de-presentacion)
- [Curso](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-1-modelo-poderoso-negocio), - Cursos [Business Model Canvas 1](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-1-modelo-poderoso-negocio),
Resumen [Business Model Canvas 1]() [Business Model Canvas 2](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-2-modelo-negocios)
- [Curso](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-2-modelo-negocios) Resumen [BMC](./bmc.md)
Resumen [Business Model Canvas 2]()

186
009_emprendimiento/bmc.md Normal file
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# Business Model Canvas
Enteder el negocio completando el **BMC**
![img](./imgs/bmc_template.jpg)
Curso
[Business Model Canvas pt 1](https://app.aluracursos.com/course/business-model-canvas-parte-1-modelo-poderoso-negocio/)
## Brief
Entendiendo el negocio
### Caso de Negocio
Aplicación de movilidad urbana **Me Transporte**
### Objetivo
Ser una alternativa para personas que no poseen un vehículo, tal como Uber, Didi
o Beat.
![img](./imgs/brief_0.png)
![img](./imgs/brief_1.png)
### Problemas vistos en la aplicación
![img](./imgs/brief_2.png)
- **Bajo número de descargas**
- **Público/Segmento de clientes - No descargaron la app. Los usuarios que
instalaron, la usan muy poco:**
Las personas que bajaron la app no están de acuerdo con la propuesta de valor,
porque creen que la competencia ofrece lo mismo
- **La app ofrece bicicletas como alternativa de movilidad, sin embargo, todavía
no están disponibles:**
Se está a la espera de una ronda de inversión para poder comprarlas.
Cuando una persona abre el menú de bicicletas, se muestra en pantalla que aún
no se tienen puntos diponibles y que se está trabajando para ofrecer las
mejores bicicletas cuanto antes.
### Competidores
- Uber: Servicio de transporte en vehículos particulares. Casa matríz en EEUU.
- Didi: Servicio de transporte en vehículos particulares y taxis. Casa matríz en
RPC.
- Beat: Servicio de transporte en vehículos particulares. Casa matríz en Grecia.
- Aplicaciones de bicicletas
- Revisar [LaunchRock](https://www.launchrock.com)
- Alianza estratégica para ofrecer bicicletas [Mobi-E](https://mobie.cl)
## Segmento de clientes
- **Conductores**: ¿Quienes son?
- **Pasajeros**: ¿Quienes son?
Personas mayores de 18 años económicamente activos
BBDD y publicaciones estadisticas de la
***Comisión Economica para América Latina y el Caribe***
[CEPALSTAT](https://estadisticas.cepal.org)
## Tipos de mercado
Los pasajeros dependen de los conductores y los conductores dependen de los pasajeros.
Es decir es una ***Plataforma multilateral***
### Otros tipos de mercado
- Otro tipo de mercado es el ***Mercado de masas***, ejm. Ipod
- ***Nicho de mercado***, ejm. Tinder
- ***Mercado segmentado*** ejm. Tarjetas de crédito
- ***Mercado diversificado*** ejm. Amazon, Supermercados
![img](./imgs/bmc_transportme_1.png)
## Propuesta de valor
**"El conjunto de *productos y servicios* que *crean valor* para un segmento de
mercado específico"**
¿Qué **valor proporciona** a los clientes?
¿Qué **problema** de los clientes **se ayuda a solucionar**?
¿Qué **necesidades** de los clientes **se satisfacen**?
¿Qué paquete de productos o servicios **se ofrece** a cada segmento de mercado?
#### ¿Como dar valor a los clientes?
¿Que hacer para que los conductores y pasajeros **usen la aplicación**?
Algunos comentarios en la App Store muestran que **hay problemas en dar valor a
los clientes**
![img](./imgs/brief_review.png)
- **Cuantitativa**, ejm. Precio, velocidad del servicio, etc.
- **Cualitatitva**, ejm. Diseño, experiencia del cliente, etc.
| Propuesta de Valor | Explicación | Ejempo |
| - | - | :- |
| Novedad | Algunas propuestas de valor satisfacen **necesidades hasta entonces inexistentes** y que los clientes no percibían porque no había ninguna oferta similar | *ClubHouse* |
| Estatus | Se crea valor en el sencillo hecho de utilizar y mostrar una marca específica | *Rolex, Ferrari, Vans* |
| Reducción de Riesgo | Para los clientes es importante reducir el riesgo que representa la adquisición del productos o servicios | *Seguro para un vehículo nuevo* |
| Reducción de Costos | Ayudar a los clientes a reducir costos | *UberYaPromo* |
| Convenincia y Usabilidad | Facilitar las cosas o hacerlas mas prácticas también puede ser una fuente de valor | *ipad* |
| Accesibilidad | Se crea valor poniendo productos y servicios a disposición de clientes que antes no tenian acceso a ellos | *Netflix*, *Audiolibros* o en *Braile* |
| Desempeño | | *Comparacion de productos tecnológicos* |
| "El trabajo, hecho" | Se crea valor ayudando al cliente a realizar determinados trabajos | *PayPal* |
| Personalización | La adaptación de los productos y servicios a las necesidades específicas de los diferentes clientes o segmentos de mercado | *UberPermier* |
![img](./imgs/bmc_transportme_2.png)
## Canales
- **Dar a conocer** a los clientes los productos y servicios de una empresa
- Ayudar a los clientes a **evaluar la propuesta de valor** de una empresa
- Permitir que los clientes compren productos y servicios específicos
- Proporcionar a los clientes una propuesta de valor
- Ofrecer a los clientes un servicio de atención posventa
¿***Como llegar*** a esos clientes identificados anteriormente?
¿Esos clientes ***saben que existe*** la App *Me Transporte*?
¿Como se ***integra la app en las actividades diarias*** de los clientes?
| Canal | Ejemplo |
| - | - |
| Online | Facebook, Google, Instagram, WhatsApp |
| Offline | Publicidad en la calle, volantes, radio, tv |
#### Canales de socios comerciales
Son aquellos canales de contacto desarrollados y operados por un aliado o socio
comercial, ejm. anuncio en facebook o google
#### Canal propio
Canales de contacto que **dependen del negocio propio** para entrar en contacto
con el segmento de clientes, ejm.
- Un equipo comercial
- Una linea telefónica de atención al cliente
- La app me transporte
#### Canales propios - indirectos
**Entrar en contacto directo** con el segmento de clientes, pero tienen un nivel
de intermediación, ejm.
- Una tienda propia
- Amanzon Go
![img](./imgs/bmc_transportme_3.png)
## Relación con los clientes
¿Que tipo de **relación esperan** los diferentes segmentos de mercado?
¿Que tipo de relaciones se han establecido? ¿Cual es su **costo**?
¿Como se integran en el modelo de negocio?
#### Servicios automáticos
Chatbots, algoritmo de recomendación de películas, etc.
#### Asistencia personal
Atención humanizada
#### Asistencia personal exclusiva
Ejecutivo de cuenta, ejm. Adobe, Google Cloud
#### Creación colectiva (co-creativa)
Youtube, Tiktok
#### Comunidades
Foros, Alura, Reddit, Laneros, Worldpackers
#### Autoservicio
Centro de ayuda en facebok, un buffet, etc.
![img](./imgs/bmc_transportme_4.png)

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